Pedra Alta Bastille

"Très bon restaurant, nous sommes malheureusement venus sans réservation donc nous avons attendu plus d’une trentaine de minutes dehors devant la porte, c’était vraiment dur. Lorsque nous sommes enfin rentrés, nous avons été très bien accueillis, puis le service a été très long pour prendre les commandes mais également les recevoir. La nourriture était néanmoins excellente, les viandes étaient très bien assaisonnées, et les portions généreuses. J’ai adoré rien que pour ça. Pas eu le temps de prendre un dessert malheureusement car nous avions perdu trop de temps et il était quasi 23h donc c’était dommage. Et il y avait un groupe de gens qui criaient très fort au niveau de la table ronde, on ne s'entendait plus."

"Pedra Alta fait partie des rares restaurants que je visite à chaque fois que je viens à Paris. Les portions sont énormes. Les fruits de mer sont délicieux et frais. L’ambiance est aussi très conviviale, surtout si on évite les heures de pointe. J’ai également beaucoup aimé leurs desserts. Je le recommande vivement."

"Super restaurant ! Et superbe serveuse Filipia, très accueillante et professionnelle. Je recommande (mais beaucoup de clients pour peu de serveurs et devrais aidez pour le service à table (aide aux longues brochettes)) . Mt obrigada !!"

"Très bon , mais il faut avoir le temps pour le service on a attendu 1h pour être servi après on a commandé 2 café gourmand au bout de 40 minutes c toujours pas arrivé, on a abondonné sans prendre nos dessert dommage"

"Nous avons très bien mangé, les plats étaient savoureux et très copieux. Malheureusement, cette belle expérience a été totalement gâchée par l’attitude inacceptable d’un serveur (je n’ai pas retenu son prénom, mais il était chauve et portait des lunettes). Dès notre arrivée, son comportement a été froid et fermé. Lorsque nous lui avons passé commande, il s’est montré sec, allant jusqu’à répondre sèchement « Hein ? » lorsqu’il ne comprenait pas quelque chose, au lieu de demander poliment de répéter. Le repas s’est déroulé sans problème particulier, si ce n’est qu’il a failli faire tomber la carafe d’eau dès le début.(retenez ce point) Mais ce qui nous a profondément choqués, c’est le contraste flagrant dans son attitude selon les tables. À côté de nous, deux autres familles étaient présentes : l’une blanche de peau, l’autre noire de peau, comme nous. Le serveur s’est montré tout sourire, courtois et chaleureux avec la table de la famille blanche, alors qu’il est resté froid avec nous alors que nos deux tables nous étions souriant et courtois tout le long. Même ton fermé, aucun sourire, aucun mot agréable. Le point culminant de ce malaise a été lorsque le serveur a fait tomber une carafe d’eau sur une dame de la table voisine, elle aussi noire de peau. Non seulement il ne s’est pas excusé, mais il a poursuivi son service comme si de rien n’était. Ce traitement différencié, visible et choquant, a transformé un bon repas en un moment très désagréable. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un établissement accueillant du public qui plus est de haut standing. Nous espérons que la direction saura en prendre conscience et agir en conséquence."

"Ce qui est bon chez pedra alta c'est les plats 😁 et heureusement puisque l'on vient pour ça. Et ils sont en conséquence, il ne faut pas avoir une petite faim. Par contre c'est vrai qu'il faut avoir un peu de temps devant soit, le service est long, car il y a toujours du monde. Et je dois avouer que je trouve le lieu assez bruyant, nos voisins avez un volume sonore assez élevé. C'était moyennement agréable. Heureusement ils sont partis avant nous 😅 Nous repartons systématiquement avec notre doggy bag pour le lendemain."

"Nous avons aimé la chaîne de restaurant Pedro Alta plus de 20 ans. Hier nous étions au restaurant Pedra Alta de Bastille, la salle était presque vide, ce n’était pas l’ambiance des restaurants Pedro Alta comme d’habitude, il faut faire la queue pour y accéder. Les produits ne sont pas frais, nous avons eu l’intoxication alimentaire. C’est vraiment regrettable !!!"

"Une expérience décevante et inacceptable Nous sommes venus dîner à Pedra Alta Bercy et avons vécu une expérience franchement inadmissible pour un établissement de ce standing. Arrivés à 20h30, nous n’avons été servis qu’à 21h40… pour une soupe. À 22h00, les plats arrivent directement derrière, sans rythme ni coordination. Nous avions commandé deux brochettes de bœuf : une saignante, l’autre à point. Résultat : deux morceaux bien cuits, secs, sans aucun respect de la cuisson demandée. Fatigués par l’attente, nous avons signalé l’erreur à la serveuse avec calme et respect. Sa réponse ? Froide, aucune excuse, juste un sec : « Vous changez ou pas ? » Elle nous annonce qu’elle ramènera les frites après les plats. 30 minutes plus tard, toujours rien. Aucun suivi, aucun regard, ignorance totale. Nous avons dû appeler un autre serveur. Le plus incompréhensible ? La salle était à moitié vide, et pourtant le service était lent, désorganisé, et le personnel donnait l’impression de s’en moquer complètement. C’est une honte de traiter ainsi des clients. Nous venons chez Pedra Alta depuis des années, et c’est la pire expérience que nous ayons eue, toutes enseignes confondues. Aucune considération, aucune chaleur humaine, aucun professionnalisme."

"Je suis venu parfois dans ce restaurant mais ma dernière expérience était déplorable !! Misérable. Des personnes arrivés avant nous on été servis pendant qu'on comptait les longues minutes. Aucune organisation. Les serveuses paraissent sans âmes, ni aimable ni quoi que ce soit. Encore moins efficaces. On a dû redemander des sauces à 2 reprises avant de les avoir. En ce qui concerne la nourriture... je me rends souvent dans celui des Champs et y'a pas photo. Calamars non rincés, les moules non plus, j'avais du sable plein la bouche. Le riz n'etait pas frais créant des grumeaux... Les desserts n'ont pas été servis aprés 20mn, on a du les annuler pour enfin partir ! Quel soulagement."

"Je me permets de vous écrire en tant que cliente fidèle et sincèrement déçue par ma dernière expérience dans votre établissement. Surtout que je commandais à emporter un plaque j'adore. Donc commande faite 2 fois. Ils mon donnaient le reste de cela que je mangeais sur place est ce que j'ai commandé n'est pas venu donc ? Vide honteux. Il n'est plus comme avant dommage"